お買い物ガイド

インターネット、お電話、おハガキなどで承っております。各商品ページよりご注文をお願いいたします。
お電話でのご注文をご希望の場合は、フリーダイヤル0120-113-797（受付時間；平日10:00~17:00）までお電話ください。

クレジットカード払い、コンビニ後払い、AmazonPay、代金引換をご利用いただけます。
※商品ごとにお選びいただけるお支払方法が異なります。
ご注文画面で表示される項目のみが選択可能です。
※お支払方法の変更をご希望の方は、マイページよりご変更をお願いいたします。

●クレジットカード払い
ご利用される各カード会社の会員契約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的に引き落とされます。

・支払い回数は「一括払い」のみとなります。
・ご利用カード会社の締日以降のご返金の場合、一度口座から引き落とし後、カード会社からのご返金とさせていただきます。
・クレジットカードの決済は決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。

●コンビニ後払い
■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、ご注文者様住所とお届け先様住所が異なる場合は、ご注文者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い決済手数料：165円（税込）

■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払い方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれません。

●代金引換
商品お届け時に代金をお支払いください。お支払い時に現金・クレジットカードのいずれかをお選びいただけます。
※代引カードは佐川急便のみです。

●AmazonPay
お客様がお持ちのAmazonアカウントの情報を利用してご購入いただけます。Amazonアカウントにご登録されている、お届け先ご住所やお支払い方法などをご使用いただけます。

●ギフト
ご注文者様とお届け先様のお名前・ご住所が異なり、お届け先をご指定いただいた場合、ご注文者様宛に請求書をお送りさせていただきます。
※プレゼント包装は承っておりません。

サン・クラルテ製薬では「サンサンポイント」というポイント制度を実施しております。
商品をお買い上げいただくごとにポイントが貯まり、商品購入時にご利用いただけるとっても嬉しい制度です。

●ポイント規定
・商品によってポイント付与率は異なります。
・【1ポイント＝1円】として、1ポイントからご利用可能です。
・ポイントは商品発送後に付与されます。
・小数点以下のポイントは切り捨てとなります。
・クーポンとポイントを併用してご利用いただけます。
・ポイントを換金することはできません。

●ご利用方法について
・ポイントご利用の際は、お問合せフォームより「利用ポイント数」をご連絡ください。
・保有ポイントはお客様マイページや請求書、納品書等でご確認いただけます。

●ポイント一覧
※購入商品や数量によって付与ポイントは異なります。

ポイント一覧を見る

商品名	商品金額	付与ポイント数
【定期】 ゴッソトリノ	3,400円	34
【定期】 DOUDO	3,980円	39
【定期】 KALCALA	3,963円	39
【定期】 プラセンタ の泉360	3,200円	32
【定期】 ウルオイキ	3,232円	32
【定期】 爽快恵茶	3,408円	34
バスクレンチーム26	2,300円	23
【定期】 パルフェゲル	3,700円	37
【定期】 ゼウス	34,200円	1,026
【定期】 プロテウス	10,800円	540
【定期】 アクアゴールド	7,740円	387
【定期】 美聴泉	10,800円	540
【定期】 ユラン・ケアEX	8,460円	423
【定期】 ユラン・ケア	2,380円	71
【定期】 発酵飲料 四旬活彩	6,121円	306
【定期】 ピュアブレス モード	2,550円	153
【定期】 ACCEL コエンザイム Q10プラス	10,800円	648
【定期】 ヒアルログルコ +プラセンタEX	6,580円	329
【定期】 ヒアルログルコ +プラセンタ	1,620円	16

マイページより下記項目をご変更いただけます。
■会員登録情報の変更（氏名、住所、メールアドレス等）
■お支払い方法の変更
■クレジットカード情報の登録・変更・削除
■定期便の一時休止（最大3回まで）
■配送状況の確認方法

【ご確認ください】
※解約をご希望の際は、ご本人様確認が必要なためお電話でのご連絡をお願いしております。詳しくはこちらをご確認ください。
※3ヶ月以上の休止、お届け予定日の変更、定期お届け周期の変更、数量変更、定期便へのポイントのご利用はマイページより操作いただけません。
ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※定期便を再開される場合もお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

1.マイページの【▼定期購入お申し込み一覧】より【▼お申し込み内容の確認・変更】へ進む。

※【お申し込み内容の確認】と表示される場合は、出荷準備中の商品があるため、マイページからのご変更ができません。問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード払いへのご変更をご希望の方は、「マイページトップ＞クレジットカード情報の変更」よりカード情報をご登録いただきますようお願い致します。カード情報をご登録いただき次第、次回定期便よりご変更させていただきます。ご登録方法はこちら

2. 【▼お支払い方法の変更】へ進む。

3.ご希望のお支払い方法を選択し、操作を完了する。

クレジットカード払いをご希望の場合は、カード情報入力画面が表示されます。ご利用になるカード情報をご入力後、確認ボタンを押して操作を完了してください。

■AmazonPayへのご変更

2.Amazonアカウントへログインし、支払い方法を選択。

3.「お支払いにAmazon Payを利用する」にチェックを入れ、確認ページへ進む。

4. お支払い方法や金額を確認後、「この内容で変更する」を押す。

●定期コースとは？
通常購入よりもお得な定期特別価格でご購入でき、その都度ご注文いただく手間がかからないため、とても便利でお得なコースです。
初回発送日を基準に【毎月】または【隔月(2ヶ月ごと)】に自動で商品をお届けするコースです。
※3ヶ月ごとや20日ごとなどでのお届けはご対応いたしかねます。
※購入商品やコースによって異なる場合がございます。

●定期初回特別価格コース_(※1)について
一部の対象商品につきましては、初めてご購入される方に限り初回特別価格_(※2）でのお届け、2回目以降も定期コースご契約者様限定の特別価格でご購入できます。
初回特別価格でのご購入につきましては、
ご購入いただける商品数に制限_（※3）を設けさせていただいております。

※1:コースの名称は商品ごとに異なる場合がございます。
※2:初回特別価格でのご購入はお1人様1回限りとなります。（1世帯/同一住所）
※3:例外を除き、お1人様2商品まで。（1世帯/同一住所を含む）

●返品・交換について
細心の注意を払っておりますが、
万が一「商品違い」「数量違い」「不良品」
「配送中の事故による破損」などがあった場合には、お取り替えさせていただきますので、商品到着後すぐに弊社までご連絡をお願いいたします。

ご返品は一度にお届けした商品すべてが未開封の場合に限ります。
同一商品を一度に複数個ご購入された場合でも、
開封した商品を除いた未開封の商品のみの
ご返品はお断りしております。

お客様都合による商品の返品・キャンセルは
商品到着後8日以内にお電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
※上記以外(ハガキやお支払メールへの返信など)からのご連絡は受付いたしかねます。

商品の性質上、出荷日から1ヶ月以上経過した商品、一度開封、ご使用になった商品、お客様の責任で汚損、破損の生じた商品などのお客様のご都合による返品、着払いやご連絡のない返品は原則お受けする事が出来かねます。万が一返送いただく場合は、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承くださいませ。

 

●解約について
解約は「ご本人様確認」が必要なため、お電話のみで承っております。

次回お届け予定日の2週間前までに、弊社までお電話にてご連絡ください。2週間を過ぎますと商品の発送準備に入っており、次々回の定期便からの解約となりますのでご了承ください。
※次回お届け予定日は、マイページの【▼定期購入お申し込み一覧】よりご確認いただけます。
※Amazon Payをご利用の方は、Amazonアカウントから定期便の解約はいたしかねます。必ずお電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。（Amazon定期便をご利用の場合にのみ、Amazonアカウントからのご解約をお願いいたします）
※マイページから「一時休止」されましても「解約」とはなりませんので、必ずお電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-113-797 【受付時間 10:00-17:00 (※土日祝日を除く)】

 

●全額返金保証について
一部対象商品につきましては、初めてご購入される方に限り、お体に合わなかった場合や効果を感じられなかった場合にのみ、開封/使用済みであっても1箱分の商品代金をご返金する、全額返金保証制度_(※1)がございます。
ご注文から30日以内_(※2)にお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。お電話にて詳細をご案内をさせていただきます。

※1:初回1箱/1袋分のみが対象。2箱目につきましては、未開封での返送が条件となります。
※2:商品によって異なる場合がございます。

 

●転売目的でのご購入について
弊社商品は、保管や取扱いの状況により品質に変化が生じる恐れがあります。 そのため転売は一切認めておりません。営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売も禁止とさせていただいております。
当社にて転売と判断させていただいた場合は出荷停止とさせていただくことがございます。その際、事前にご連絡をしない場合がございますので、何卒ご了承願います。
品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他の転売取引・転売商品に関する トラブル等につきましても、弊社は責任を負えませんので、ご注意ください。
なお、当社の商標権を侵害して転売がなされていることを確認した際は、速やかに弁護士や警察と相談し法的措置をとらせていただくことがあります。

●未成年のお客様のご購入について
未成年のお客様がご購入される場合、保護者の同意を得たものといたします。