ご注文の流れ

1. 商品をカートに入れる

ご希望の商品のページより「購入はこちら」ボタンを押してください。
「数量」の項目がある場合は、ご希望の数量を選択して下さい。

ボタンを押すと「カートの中身」ページへ移動します。

2. カートの中身を確認する

「カートの中身」ページで商品と数量をご確認下さい。よろしければ「ログイン」または、初めての方は「注文画面へ進む」のボタンを押してください。

初めてご利用の方は

サン・クラルテ製薬オンラインショップを初めて定期コースをご利用のお客様は無料の会員登録が必要です。
「会員登録をする」を押してください。

会員の方は

メールアドレス、パスワードを入力し、「ログインする」のボタンを押してください。

 

3. 注文内容を入力する

各項目をご入力のうえ、「次へ」のボタンを押してください。

4. 入力内容を確認して、確定する

入力内容を確認後、内容に間違いなければ、「ご注文完了ページへ」のボタンを押すと、ご注文が確定します。

※ボタンをクリックすると、ご注文内容の変更・追加はできませんのでご注意ください。

5. お買い物受付完了

確認後、お買い物受付完了ページが表示されます。

また、登録いただいたメールアドレスに「注文確認メール」が送信されますので、ご確認ください。
※メールが届かない場合は、受信設定をご確認の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

ポイント制度

サン・クラルテ製薬では「サンサンポイント」というポイント制度を実施しております。
ポイント付与対象商品をお買い上げいただくごとにポイントが貯まる、とってもお得な制度です。 
商品代金の値引きとしてご利用いただけます。

ご使用方法について

【1ポイント1円分 (100P=100円)】
・ポイントは商品に同梱の納品書にてご確認ください。
・ポイントを換金することはできません。

※ポイントをご使用の際は、問い合わせフォームよりご連絡ください。

※下記に記載されていない商品(ゴッソトリノ・ポリカム・プラセンタ泉360など)はポイント加算対象外商品となります。ポイント加算対象外商品でのポイント利用は出来かねますのでご了承下さいませ。

ポイント一覧

商品名 商品金額 ポイント
ゼウス 38,000円 1140
プロテウス 12,000円 600
アクアゴールド 8,600円 430
美聴泉 12,000円 600
美聴泉(小) 8,500円 255
ユランケアEX(通常) 9,400円 470
ユランケアEX(定期) 8,460円 423
ユランケア(3P定期) 7,140円 213
酵素青汁 四旬活彩 4,600円 230
植物発酵エキス 四旬活彩 13,600円 680
ピュアブレスモード 3,400円 204
ACCEL
コエンザイムQ10プラス
12,000円 720
ヒアルログルコ+プラセンタEX 9,400円 470

 

 

お支払い方法

商品ごとにお支払い方法が異なります。ご注文画面で表示される項目のみ選択が可能です。

※お支払い方法の変更をご希望の方は、マイページよりご変更をお願い致します。変更方法は【こちら】をご確認ください。

 

クレジットカード払い

ご利用される各カード会社の会員契約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とされます。

ご利用頂けるクレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS

  • 支払い回数は「一括払い」のみとなります。
  • ご利用カード会社の締切日以降のご返金の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社からのご返金とさせていただきます。ご了承ください。
  • クレジットカードの決済は決済代行サービスを利用しています。決済代行サービス利用中もデータは暗号化され通信しています。

コンビニ後払い

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。商品に同封してお送りする請求書にて、期限日までにお支払ください。(配送先がお客様住所と異なる場合は、請求書は郵送されます)

後払い決済手数料:0円

ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。
 

※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め
・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、株式会社サン・クラルテ製薬は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。

代金引換

商品お届け時に代金をお支払いください。お支払い時に現金・クレジットカードのいずれかをお選びいただけます。

Amazon Pay

お客様がお持ちのAmazonアカウントの情報を利用してご購入いただけます。Amazonアカウントにご登録されている、お届け先ご住所やお支払い方法などをご使用いただけます。

Amazon Pay ご利用方法

1.商品をカートに入れ、『Amazonアカウントでお支払い』をクリック。


2. Amazonアカウントにログイン。


3. Amazonアカウントにご登録いただいている、お届け先ご住所とお支払い方法が表示されます。お間違いがなければ購入完了をする。


ギフト

ご注文者様とお届け先様のお名前・ご住所が異なり、お届け先をご指定いただいた場合、ご注文者様宛に請求書をお送りさせていただきます。

配送について

商品ごとに配送方法が異なります。

ゆうパケット

「ゴッソトリノ」「プラセンタの泉360」「ポリカム」「ヒアルログルコ+プラセンタ」は、ゆうパケットでのお届けとなります。ご自宅のポストへのお届けとなりますので、お時間・お届け日のご指定を承ることが出来かねます。

※ご注文数量が多い場合、配送方法を変更させていただく場合がございます

宅配便

佐川宅配便でお届けいたします。(一部ゆうパックでのお届けとなる場合があります。)
お届け時間のご指定は、土日祝/8-12時/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時からお選びいただくことが出来ます。
ご不在の場合は、不在票が入りますのでご安心ください。

<佐川宅配便対象商品>
ゴッソトリノ・ポリカム・プラセンタの泉360・緑の知恵(サプリメント)を3個以上ご注文の場合は、佐川宅配便でのお届けとなります

送料・お届け日

ご注文後2~3営業日で商品を発送いたします。
※ゆうパケットは地域に関わらず発送後3日~1週間前後でご自宅のポストへお届けいたします。
※佐川宅配便は地域により発送後1~7日程度でお届けいたします。


■ゆうパケットでのお届けは、全国一律送料250円(税抜)となります。

■宅配便でのお届けは、全国一律送料500円(税抜)となります。

※北海道と沖縄県にお住まいの方は追加送料がかかることがございます。

※代引カードは佐川急便のみです。

配送地域

商品の配送は、日本国内と限らせていただきます。

マイページについて

マイページより下記項目をご変更いただけます。

会員情報の変更(氏名、住所、メールアドレス等)

お支払い方法の変更

クレジットカード情報の登録・変更

定期便の一時休止(最大3回まで)

※お届け予定日の変更、定期便サイクル変更、数量変更をご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※3ヶ月以上の休止または解約をご希望の際は、ご本人様確認が必要なためお電話でのご連絡をお願いしております。詳しくは【こちら】をご確認ください。

 

<その他の操作方法について>

ログイン方法 ・パスワードの再発行 ・配送状況の確認方法

ログイン方法

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してください。

※ご登録いただいたメールアドレスをお忘れの方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※パスワードをお忘れの方はパスワードの再発行をお願い致します。

※初回をAmazonPayでご購入いただいたお客様は、【Amazonアカウントでログイン】よりマイページへログインをお願いいたします。

パスワードの再発行方法

1. 【パスワードの再発行】へ進み、マイページご登録のメールアドレスとお名前を入力する。

【パスワードの再発行】をクリックしても弊社サイトのトップ画面に進む場合は、既にマイページへのログインが完了しております。

2. ご登録のメールアドレス宛に「仮パスワード」が送信されます。

 ※メールが届かない場合はこちらをご確認ください。

3. メールへ送信された「仮パスワード」でマイページへログインする。

4. マイページトップの「パスワードの変更」へ進む。

5. 「現在のパスワード」にメールで送られてきた仮パスワードを入力し、「新しいパスワード」でお好きなパスワードを設定してください。

会員情報の変更について

登録内容の変更【▼会員登録内容の変更】にてお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等をご変更いただけます。定期コースをご利用中のお客様は、次回お届け予定日の2週間前までのご変更をお願いいたします。

※定期コースをご利用中のお客様で会員内容を変更された際は、次回定期便より変更させていただきます。
新規注文後の変更や既に発送準備が始まっている定期便より変更をご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※住所変更について※

郵便局で住所変更されましても、お届け住所の変更はいたしかねます。

必ず弊社マイページより住所変更をお願いいたします。

 

 

お支払い方法の変更

1.マイページの【▼定期購入お申し込み一覧】より【▼お申し込み内容の確認・変更】へ進む。


2. 【▼お支払い方法の変更】へ進む。


3.ご希望のお支払い方法を選択し、操作を完了する。


クレジットカード払いをご希望の場合は、クレジットカード情報の入力画面が表示されます。カード情報をご入力後、確認ボタンを押して操作を完了してください。

※後払いからクレジットカード払いへご変更のお客様で、【▼お支払い方法の変更】が表示されない際は「マイページトップ>クレジットカード情報の変更」よりカード情報をご登録いただきますようお願い致します。登録方法は【こちら】。カード情報をご登録いただき次第、次回定期便よりご変更させていただきます。

クレジットカード情報の登録

後払いからクレジットカード払いへご変更のお客様、ご使用になるクレジットカードをご変更されるお客様は、以下の方法でクレジットカード情報のご登録をお願い致します。

1.マイページトップの【クレジットカード情報の変更】を選択する。


2. 「カード情報を新規登録」にクレジットカード情報を入力し、操作を完了してください。


※カード情報を登録されただけでは、お支払い方法の変更は完了しておりません。お支払い方法の変更については、【こちら】をご確認ください。

※お支払い方法の変更画面にて【▼お支払い方法の変更】が表示されないお客様は、カード情報をご登録いただき次第、次回定期便よりご変更させていただきます。

登録クレジットカードの削除について

1. マイページトップの【クレジットカード情報の変更】を選択する。


2. 現在登録されているカード情報より、削除するカード情報を選択し削除する。


※お支払いに使用中のカードの削除はエラーが表示されます。お支払い方法を変更後、削除をお願い致します。

一時休止について

1. 【▼定期購入お申し込み一覧】より【▼お申し込み内容の確認・変更】へ進む。


2. 【継続状況】から【▼一時休止手続き】へ進む


3. ご希望の休止回数と、休止の理由を選択する。(最大3回休止)


※最大で3回(3か月)までの休止回数をお選びいただけます。お選びいただいた休止回数を満了すると自動で定期便が再開されます。3回以上の休止をご希望の方はお電話にてご連絡ください。

※【▼一時休止手続き】が表示されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※【▼定期購入お申し込み一覧】にて、次回お届け予定日に「発送準備中」と表示されている場合は変更致しかねます。

配送状況の確認について

ゆうパケットでのお届けの方は、日本郵政HPより商品のインターネット追跡をご利用いただけます。

1. マイページトップより【▼購入履歴】を選択する。


2. 該当商品の【▼注文内容の詳細、再注文】へ進む。


3. 伝票番号をメモし、日本郵政HPのインターネット追跡にて検索する。


日本郵政の追跡サービスはこちら

解約・返品・キャンセルについて

解約について

解約は「ご本人様確認」が必要なため、お電話のみで承っております。

次回お届け予定日の2週間前までに、弊社までお電話にてご連絡ください。2週間を過ぎますと商品の発送準備に入っており、次々回の定期便からの解約となりますのでご了承ください。

※Amazon Payをご利用の方は、Amazonアカウントから定期便の解約はいたしかねます。必ずお電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。

※次回お届け予定日は、マイページの【▼定期購入お申し込み一覧】よりご確認いただけます。

お問い合わせフリーダイヤル 0120-113-797
【受付時間:10:00-16:00(※土曜・日曜・祝日を除く)】

返品・キャンセルについて

商品の返品・キャンセルは恐れ入りますが商品到着後8日以内に必ずお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※上記以外(お支払いメールへの返信、ハガキなど)よりご連絡をいただいた際は、ご対応出来ないことがございます。

商品の性質上、出荷日から1ヶ月以上経過した商品、一度開封、ご使用になった商品、 お客様の責任で汚損、破損の生じた商品などの お客様のご都合による返品、着払いやご連絡のない返品は 原則お受けする事が出来かねます。万が一返送いただく場合は、 返送料はお客様のご負担とさせていただきます。 予めご了承くださいませ。

定期コースについて

定期コースとは?

【毎月】または【2ヶ月ごと】に商品を定期的にお届けするご注文です。

初回のお届け日を目安にお届けいたします。その都度ご注文いただく手間がかからず、飲み忘れがないため、とても便利でお得なコースです。

※3ヶ月ごとや20日ごとのでのお届けはご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。

初回特別定期コースについて

対象商品につきましては、1回目は初回限定価格でのお届け、2回目以降も定期契約者様限定の価格でご案内させて頂きます。
※コース名の表記は商材毎に異なる場合がございます。

お取引について

転売目的でのご購入について

弊社商品は、保管や取扱いの状況により品質に変化が生じる恐れがあります。 そのため転売は一切認めておりません。 営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売も禁止とさせていただいております。 品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他の転売取引・転売商品に関する トラブル等につきましても、弊社は責任を負えませんので、ご注意ください。 なお、当社の商標権を侵害して転売がなされていることを確認した際は 速やかに弁護士を通じ法的手段をとらせていただくことがあります。

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