当社よりお送りする「ご注文確認メール」が届いていれば、注文の受付が完了しております。また、お客様マイページからもご確認いただけます。※受信設定によりメールがお送り出来ていない可能性がありますので、マイページよりご確認いただき、二重で注文されないようご注意ください。

必ずお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

※上記以外よりご連絡をいただいた際は、ご対応出来ないことがございます。

商品の発送準備に入っており、キャンセル出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

お客様マイページよりご確認をお願いいたします。

大変お手数ではございますが、セキュリティの観点からお電話やメールでは承っておりませんので、お客様マイページより変更を行っていただく必要がございます。詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。
新しいカード情報をご登録いただきましたら、次回定期便よりご変更させていただきます。

【代引きの方】配送会社発行の領収書をお渡しします。
【後払いの方】お支払い完了後にお渡しする、払込受領書が領収書となります。

※宛名のご変更等をご希望の場合、お受け取りいただいた領収書を弊社までご返送いただき、確認後、弊社発行の領収書を手配させていただきます。

【カード払いの方】お問い合わせフォームより領収書発行希望のご連絡お願いいたします。

宛名(あれば)、該当の注文番号をご連絡いただきましたら領収書を郵送にて手配させていただきます。

配送方法により異なります。詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

お買い物ガイドのお届け日目安(佐川メール便は発送から1週間～10日前後、ゆうパケットは発送から3日～1週間前後)を過ぎてもお届けが出来ていない場合は、すぐにお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご確認くださいませ。

ゆうパケットの方は下記サイトより配送状況をご確認いただけます。
マイページの購入履歴より該当のお荷物の「注文内容の詳細、再注文」をクリックして伝票番号をご確認の上、検索お願いいたします。 詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

ゆうパケットでのお届けとなります。（配送方法により異なる場合がございます。）

誠に申し訳ございませんが、承っておりません。

初回の発送日を目安に自動で発送させていただきます。天候や交通渋滞等の影響により遅れが生じる可能性がございます。

※お届け予定日はマイページの【▼定期購入お申し込み一覧】よりご確認いただけます。

次回お届け予定日の2週間前までにお客様マイページより変更をお願いいたします。

2週間を過ぎますと商品の発送準備に入っており、次々回の定期便からの変更となりますのでご了承ください。

変更方法はお買い物ガイドをご確認ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

パスワードの再発行をお願いいたします。そちらにご登録のメールアドレスをご入力いただくと、パスワード再発行のメールが届きますので、再度パスワードの設定をお願いいたします。再設定方法の詳細は、お買い物ガイドをご確認ください。

メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。その際は、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

お問い合わせフォームまたは、お電話でもご注文を承っております。

ご本人様確認が必要なため、お電話にてご連絡ください。

お客様マイページよりご変更をお願いいたします。定期コースをご利用中のお客様は、次回お届け予定日の2週間前までのご変更をお願いいたします。

出荷日から1ヶ月未満の未開封の状態に限りご返品を承ります。お問合せフォームよりご連絡いただきましたら、返品方法をご案内いたします。（一部、全額返金保証対象商品は異なるルールが適用されます。）お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の性質上、出荷日から1ヶ月以上経過した商品、一度開封、ご使用になった商品、不足した商品、 お客様の責任で汚損、破損の生じた商品、ご連絡のない返品などは、原則お受けする事が出来かねます。

なお、お受けすることが出来かねる商品を返品いただいた際は、返送料をお客様のご負担で返送させていただくことがございますので、ご注意くださいませ。

※返品の際は運送上の破損防止のためしっかりと梱包してご返送ください。