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インターネットでのショッピングが始めての方、パソコンに慣れていない方も
安心してご利用いただけますよう、こちらのガイドをお読み下さい。
ご不明な点はこちらまでお気軽にお問い合わせ下さい。
当オンラインショップは、大切なお客様の情報を守るためにセキュアサーバー(SSL)
を使用しておりますので、個人情報も安心してご入力頂けます。

１．配送について
　　商品の届けについて
　　送料について
　　配達時間・配送希望日指定

２．お支払いについて
　　代金引換でのお支払い
　　クレジットカードでのお支払い

３．商品の返品・交換について
　　商品の返品・交換

４．お買い物ポイントについて
　　「サンサンポイント」ご利用法

５．お買い物の方法について
　　買い物かごの使い方

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【１】配送について
■商品のお届けについて
ご注文商品のお届けはご注文確認後、7日前後となります。
(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)

■送料について
・その都度ご注文の場合、お客様負担になります。→送料一覧

■配達時間・配送希望日の指定
ご希望の配達日・時間(平日のみ)にお届けできます。
※土曜・日曜・祝日は、配送業者の都合上、時間指定は承れません。

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【２】お支払いについて
■代金引換でのお支払い
商品配達時に、配達員に代金をお支払い下さい。

■クレジットカードでのお支払い
ヤマトのE-コレクトによるお支払いとなります。
商品お届け時に、配達員がカード精算を行います。
ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

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【３】商品の返品・交換について
商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に下記よりお問い合わせ下さい。

［メールでのお問い合わせ］フォームは、こちら
または、

※フォームが利用できない方へ
スパム防止のため、お手数ですが上記アドレスの直接入力をお願いいたします。

［お電話でのお問い合わせ］→0120-800-830
※お電話での受付時間は平日：9:30〜18:00までとなります。
原則として、商品の返品・交換は、未開封に限らせて頂きます。
万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は当社負担
とさせていただきます。お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様
負担となります。

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【４】お買い物ポイントについて
■「サンサンポイント」とは
通信販売で取り扱うサン・クラルテ製薬の全商品を対象とします。
ポイントは次回のお買い物から、値引きとしてご利用いただけます。

＜ご利用方法＞
・10ポイント=2,000円引からご利用いただけます。
・ご利用は、ご注文時に所定の欄にご入力下さい。
※ポイントは送料にはご利用いただけません。

ポイント	値引き額
10ポイント	2,000円
20ポイント	4,000円
30ポイント	6,000円
40ポイント	8,000円
50ポイント	10,000円

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